রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্পষ্ট, সরল, আপনার জন্য

7797 এ খেলার আগে জানুন আপনার অধিকার কী, আমরা কী গ্যারান্টি দিই এবং কীভাবে আপনার টাকা সুরক্ষিত থাকে। আমাদের শর্তাবলী মোবাইলে পড়ার জন্য রাখা, এবং bKash, Nagad, Rocket…

বয়স ও অঞ্চল যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনপেমেন্ট ও নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7797 শর্তাবলী — স্পষ্ট, সরল, আপনার জন্য
সাহায্যের জন্য আমরা আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের নীতি বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিয়ে কোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণ বাংলায় কথা বলি, মোবাইলে দ্রুত উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই, যেকোনো সময় যখন আপনি প্রয়োজন অনুভব করেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান করি।

অ্যাপ সাপোর্ট

7797 অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসের সাহায্য বিভাগে যান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা ও আপনার অধিকার

7797 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করে রাখে। আমরা আপনার বয়স, পরিচয় এবং পেমেন্ট শংসাপত্র যাচাই করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে বলুন…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, বয়স এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক থেকে আপনার টাকা সরাসরি আমাদের কাছে আসে কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই।

যাচাইকরণ

প্রথম সাইন-আপে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয় এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার জমা-উত্তোলন নিরাপদ রাখে।

নীতি পরিবর্তন

আমরা যখন শর্তাবলী পরিবর্তন করি তখন ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনি পরিবর্তনে সম্মতি দিচ্ছেন; বিরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার স্টোর করা সব তথ্য দেখতে বা ডাউনলোড করতে বলুন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা চাই' বলুন — আমরা ২৪ ঘণ্টায় পাঠিয়ে দিই।

প্রাইভেসি রক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারী বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এর সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে। আপনার শেষ ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে আপনার পেমেন্ট মেথডে ফেরত পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলো আছে যা বাংলাদেশের 7797 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট খুলুন — আমরা প্রতিদিন সাহায্য করি।

আপনি অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলে খেলার আইনি বয়সে পৌঁছেছেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি ১৮। সাইন-আপে আপনার আইডি যাচাই হয় — আমরা নকল জন্মতারিখ গ্রহণ করি না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' এ ক্লিক করে। একবার বন্ধ হলে আপনি পুনরায় খুলতে পারবেন না — নতুন অ্যাকাউন্ট নতুন ইমেইল দিয়ে করতে হবে।

আপনার ট্রানজেকশন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায়, যেখানে আপনার অর্থ এবং ডেটা চেক করা হয়। সাধারণত ৩০-৬০ সেকেন্ডে শেষ হয়। ১০ মিনিটের বেশি থাকলে সাপোর্টে বলুন।

আপনি যা জিতেছেন তা সম্পূর্ণ আপনার। কোনো লুকানো কাটাকুটি নেই, কোনো দাবি নেই। আপনার জয় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় তুলে নিতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা যখন শর্তাবলী বা নীতি বড় করে পরিবর্তন করি তখন ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনে বলি। ছোটখাটো স্পেলিং বা স্পষ্টতার পরিবর্তন সরাসরি চালু হয়।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সমস্যা বর্ণনা করুন। বা ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পরীক্ষা করি এবং উত্তর দিই।

প্রথমে আমাদের সাহায্য দলকে বলুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল। আমরা সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনার স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে যান।