রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে

7797 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে…

ডেটা এনক্রিপশনSSL সুরক্ষাবাংলাদেশ ফোকাসডলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7797 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলক্ষ্য। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত সব মাধ্যম আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাথে সাথে উত্তর দেবে। মোবাইল থেকেও এক্সেস করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা সম্পর্কিত সব বিষয় আমরা এই চ্যানেলে সামলাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মুছতে এখানে বিকল্প পাবেন। সব সময় নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ডেটা সুরক্ষা কৌশল

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভার আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ…

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য নগ্ন অবস্থায় যায় না। মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনও একই স্তরের এনক্রিপশন নিশ্চিত করে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা প্রয়োজনীয় ডেটা এক্সেস করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা কঠোর ভূমিকা ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন অবিলম্বে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা সক্রিয় পর্যবেক্ষণ রাখি।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা ধারণ নীতি মেনে চলি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিক্রেতা বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত দায়িত্ব পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করি। bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস করে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা ফোন নম্বর প্রয়োজন করি। এটি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতেও ব্যবহৃত হয়। জরুরি যোগাযোগের জন্য আমরা এই নম্বর ব্যবহার করতে পারি। আপনার নম্বর সর্বদা এনক্রিপ্ট থাকে।

bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা পেমেন্ট পার্টনারদের নিরাপত্তা মান মেনে চলি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য কখনও সরাসরি দৃশ্যমান থাকে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি কপি পাঠাবো। আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি কারণে আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারি। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে আবার লগইন না করতে হয়। এটি আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র আপনার পছন্দ সংরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নেই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা অপশন খুঁজুন। যোগাযোগের পছন্দ, কুকিজ সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন। মোবাইল থেকে বা ডেস্কটপ থেকে সমানভাবে পরিবর্তন করা যায়।

হ্যাঁ, আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল পাঠাবো। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলেও নীতির আপডেটগুলি দেখতে পারবেন। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।